Sigorta şirketleri, sahte hasar tespitlerini yapay zeka ile saptıyor
Yapay zekanın sigorta sektöründe sahte hasar taleplerini tespit ettiğine dikkat çeken Türkiye Sigorta Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Çiğdem Kılıç, “Yapay zeka temelli yöntemler, büyük veri analizi ve makine öğrenimi algoritmalarını kullanarak daha geniş ve derinlemesine bir veri setini analiz edebilir. Örneğin sosyal medya verileri, IoT cihazlarından gelen bilgiler ve çevresel veriler gibi çeşitli kaynaklardan veri toplayarak daha doğru ve kapsamlı risk değerlendirmeleri yapabilir” diye konuştu.
Yapay zekanın, müşteri davranışlarını analiz ederek müşteri kaybını önlemeye ve çapraz satış fırsatlarını belirlemeye de yardımcı olduğuna değinen Kılıç, yapay zeka tabanlı öngörücü analitiğin, müşteri kaybını azaltabilirken, çapraz satış gelirlerini artırabildiğini ve müşterilerin ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak onlara daha uygun teklifler sunabildiğini aktardı.
Sahtekarlığı önlemek maliyetleri düşürüyor
Kılıç, “Yapay zeka, hasar taleplerinin doğruluğunu ve geçerliliğini hızla analiz edebiliyor. Yapay zekanın sahte hasar taleplerini tespit etme oranı böylelikle ciddi oranda artıyor. Bu da her yıl milyarlarca dolarlık tasarruf anlamına geliyor. Yani, sahtekarlığı önleyerek büyük ölçüde maliyetleri de düşürmek mümkün oluyor” ifadelerini kullandı.
Hız ve verimliliğin önemi
Yapay zeka ile anomali tespiti yapılarak, fotoğraf ve video analizleri ile taleplerde kullanılan dil ve kelime kalıpları kullanılarak ya da müşterilerin geçmiş davranışlarını analiz ederek, şüpheli aktiviteleri önceden belirlemek mümkün olabiliyor diyen Kılıç sözlerini şöyle sürdürdü: “Dolandırıcılık tespitinde hız ve verimlilik önemli olduğundan yapay zeka bu alanda fark yarattığı gibi yapay zekanın yüzde 75’lere varabilen tespit başarı oranıyla ciddi maliyet avantajı da sağlanabiliyor.”
ÇEKMEKÖY ESCORT
ÇELEBİ ESCORT
ÇELİKHAN ESCORT
ÇELTİK ESCORT
ÇELTİKÇİ ESCORT
ÇEMİŞGEZEK ESCORT
ÇERKEŞ ESCORT
ÇERKEZKÖY ESCORT
ÇERMİK ESCORT
ÇEŞME ESCORT
CEYHAN ESCORT
CEYLANPINAR ESCORT
ÇİÇEKDAĞI ESCORT
CİDE ESCORT
ÇİFTELER ESCORT
ÇİFTLİK ESCORT
ÇİFTLİKKÖY ESCORT
ÇİĞLİ ESCORT
CİHANBEYLİ ESCORT
ÇILDIR ESCORT
ÇİLİMLİ ESCORT
ÇINAR ESCORT
ÇINARCIK ESCORT
ÇİNE ESCORT
ÇITIR ESCORT
ÇİVRİL ESCORT
CİZRE ESCORT
ÇOBANLAR ESCORT
ÇORLU ESCORT
ÇORUM ESCORT
ÇUBUK ESCORT
ÇUBUKDAĞI ESCORT
ÇUKUR ESCORT
ÇUKURCA ESCORT
ÇUKUROVA ESCORT
CUMAOVASI ESCORT
CUMAYERİ ESCORT
ÇUMRA ESCORT
ÇÜNGÜŞ ESCORT
DADAY ESCORT
DALAMAN ESCORT
DAMAL ESCORT
DARENDE ESCORT
DARGEÇİT ESCORT